শর্তাবলী ও নিয়মাবলী (Terms and Conditions)

Spotlight Attires-এর ওয়েবসাইট (https://spotlightattires.com/) ব্যবহার এবং এর থেকে পণ্য কেনার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে হবে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আইনত বাধ্য হতে সম্মত হন।

১. সাধারণ শর্তাবলী (General Conditions)

১.১ চুক্তি: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো অর্ডার দেন, তখন আপনি একটি পণ্য কেনার প্রস্তাব দেন যা এই শর্তাবলী মেনে Spotlight Attires কর্তৃক গ্রহণ করা হবে।

১.২ যোগাযোগের তথ্য: আপনি যদি আমাদের শর্তাবলী বা অন্য কোনো নীতি সম্পর্কে জানতে চান, তাহলে এই ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল: spotlightattires@gmail.com
• ফোন: +880 1965-665880

১.৩ সেবার পরিবর্তন: আমরা যেকোনো সময় আমাদের পণ্য বা পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকারও রাখি।

২. পণ্য এবং পরিষেবা (Products and Services)

২.১ পণ্যের প্রকৃতি: Spotlight Attires যে সমস্ত পোশাক (যেমন: শার্ট, টি-শার্ট, জার্সি) বিক্রি করে, তা মূলত ফ্যান-আর্ট বা কাল্পনিক চরিত্রের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের পণ্যের বর্ণনা যতটা সম্ভব নির্ভুল হয়।

২.২ নির্ভুলতা: আমরা পণ্যের রং এবং আকারের সঠিকতা নিশ্চিত করার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে আপনার ডিভাইস বা মনিটরের সেটিংসের কারণে বাস্তবে সামান্য ভিন্নতা আসতে পারে।

২.৩ সরবরাহ: ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত পণ্য স্টক থাকা সাপেক্ষে সরবরাহ করা হয়। যদি কোনো পণ্য আপনার অর্ডার করার সময় স্টকে না থাকে, তবে আমরা আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জানিয়ে দেব এবং অর্ডার বাতিল বা বিকল্প পণ্যের প্রস্তাব দিতে পারি।

২.৪ মূল্য: সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (৳) প্রদর্শিত হয় এবং তাতে প্রযোজ্য ভ্যাট (যদি থাকে) অন্তর্ভুক্ত নাও থাকতে পারে। ডেলিভারি চার্জ আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩. অর্ডার এবং পেমেন্ট (Ordering and Payment)

৩.১ অর্ডার গ্রহণ: আপনি যখন একটি অর্ডার দেন, তখন তা আমাদের কাছে পণ্য কেনার একটি প্রস্তাব মাত্র। আপনার অর্ডারটি সম্পূর্ণ হবে যখন আমরা তা নিশ্চিত করব এবং আপনাকে একটি কনফার্মেশন মেসেজ বা ইমেইল পাঠাবো।

৩.২ পেমেন্ট: আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সহ অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। সকল পেমেন্ট অবশ্যই সফলভাবে সম্পন্ন করতে হবে। পেমেন্ট ব্যর্থ হলে আপনার অর্ডারটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৩.৩ অর্ডার বাতিলকরণ (আমাদের দ্বারা): আমরা যেকোনো কারণে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি, যার মধ্যে রয়েছে:

• পণ্যের অপ্রত্যাশিত স্টক না থাকা।
• পণ্যের বর্ণনায় বা মূল্যে ত্রুটি।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।

৪. শিপিং ও ডেলিভারি (Shipping and Delivery)

৪.১ ডেলিভারি: আমরা ঢাকা এবং ঢাকার বাইরে বাংলাদেশের সকল জায়গায় ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

৪.২ ডেলিভারি সময়: ডেলিভারির সময়কাল একটি অনুমান মাত্র এবং বিভিন্ন কারণে এটি পরিবর্তিত হতে পারে (যেমন: সরকারি ছুটি, রাজনৈতিক অস্থিরতা, অথবা কুরিয়ার সার্ভিসের বিলম্ব)।

৪.৩ ঝুঁকি: পণ্য কুরিয়ার সার্ভিস বা ডেলিভারি এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করার পরে পণ্যের ক্ষতির ঝুঁকি ক্রেতার ওপর বর্তায়। তবে, ডেলিভারির সময় কোনো ক্ষতিগ্রস্থ বা ভুল পণ্য পেলে আমাদের [৬ নম্বর ধারা] দেখতে পারেন।

৫. ফেরত, বিনিময় এবং রিফান্ড নীতি (Return, Exchange, and Refund Policy)

৫.১ ফেরত ও বিনিময় (Return & Exchange): পণ্য হাতে পাওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনি কেবল নিম্নলিখিত কারণে পণ্য ফেরত বা বিনিময় করতে পারবেন:

• যদি সরবরাহ করা পণ্যটি ভুল হয় (ভুল আকার, রং বা ডিজাইন)।
• যদি পণ্যটি ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্থ অবস্থায় পৌঁছায়।

৫.২ শর্তাবলী: ফেরত বা বিনিময়ের জন্য পণ্যের সাথে মূল ট্যাগ, প্যাকেজিং এবং ইনভয়েস অক্ষত থাকতে হবে এবং পণ্যটি অব্যবহৃত ও ধোয়াহীন অবস্থায় থাকতে হবে।

৫.৩ রিফান্ড: যদি কোনো কারণে রিফান্ড প্রযোজ্য হয় (যেমন: স্টক না থাকার কারণে অর্ডার বাতিল) এবং আপনি অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকেন, তবে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে নির্দিষ্ট সময় লাগতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট (User Account)

আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইটে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য এবং আপনার পাসওয়ার্ডের অধীনে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য দায়ী থাকবেন। আপনি অবশ্যই নিশ্চিত করবেন যে আপনার দেওয়া সকল তথ্য সঠিক ও বর্তমান।

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (Intellectual Property)

Spotlight Attires-এর ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং সমস্ত বিষয়বস্তু Spotlight Attires-এর সম্পত্তি। আমাদের স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সম্পত্তির কোনো অংশ কপি, পুনঃউৎপাদন বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। (অনুপ্রাণিত পণ্যগুলোর নকশা ফ্যান-আর্ট হিসেবে ব্যবহার করা হয়েছে, যা আসল মালিকদের থেকে আলাদা)।

৮. প্রযোজ্য আইন (Governing Law)

এই শর্তাবলী ও নিয়মাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো বিরোধ দেখা দিলে, বাংলাদেশের আদালতসমূহের এখতিয়ার থাকবে।